Nos bijoux couleur or sont composés d'acier inoxydable 316L et plaqués or pour un fini luxueux, résistant aux rayures et à l'usure. Ce procédé conserve l'apparence de l'or massif à un prix plus abordable, tout en garantissant une durabilité et une brillance exceptionnelles. L'ajout d'argent et de cuivre assure également une solidité renforcée.

Nos bijoux en or rose suivent le même procédé. L'or rose, obtenu grâce à une proportion plus élevée de cuivre dans l'alliage, confère une teinte rosée unique.

Bien évidemment, nos gravures ne se limitent pas uniquement aux pays ! Vous pouvez également faire graver des régions, des villes. Nos créations sont faites pour tous les moments de la vie, et nul besoin d’être à une centaine de kilomètres de son amour pour les personnaliser.

Que ce soit la ville d'où vous êtes originaire, la région de vos souvenirs d'enfance, ou même un endroit cher à votre cœur, chaque bijou peut raconter une histoire unique. Nos créations sont là pour capturer ces précieux instants, peu importe la distance.

En revanche, et afin de garder une ligne directive, nous gravons uniquement des "territoires", tout le reste n'est pas envisageable.

Oui, la face arrière de nos bijoux est entièrement personnalisable, et parce que nous pensons que c'est indispensable, cette option est gratuite. C’est l’un des moyens les plus subtils et intimes de rendre votre bijou unique.

Vous pouvez y graver un message secret, une date précieuse ou un mot doux, tout en gardant une discrétion élégante. Ce petit geste, caché au dos du bijou, devient un souvenir personnel et intime, réservé à celui qui le porte.

Pour cela, il suffit de suivre les étapes de la personnalisation lors de la commande.

Pour des raisons de simplicité, le choix de la police d’écriture se fait automatiquement. Mais rassurez-vous, nous sélectionnons soigneusement nos polices afin de créer une harmonie.

Le délai de livraison estimé dépend de votre localité. Lors de votre commande, le délai de livraison habituel est indiqué.

Tous nos articles sont confectionnés à la main, un par un, ce qui peut entraîner des délais de fabrication plus longs en fonction de la demande. Le délai moyen de préparation est de 2 à 3 jours ouvrés, mais si vous commandez pour un événement spécifique (anniversaire, fête de fin d'année, etc.), nous vous conseillons de le préciser lors de votre commande.

Après l'envoi, comptez maximum 14 jours ouvrés avant de recevoir votre commande.

Veuillez toutefois commander suffisamment à l'avance pour éviter toute mauvaise surprise concernant la livraison.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.

Notre site Ciel Étoilé est entièrement sécurisé.

Nous protégeons vos données personnelles grâce à un serveur HTTPS avec certificat SSL (indiqué par le cadenas vert à gauche de l'URL).

Ciel Étoilé assure la sécurité de toutes vos informations, y compris vos données de connexion et vos échanges, afin qu'elles ne puissent pas être piratées ni exposées aux logiciels malveillants.

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande.

Conditions de retour :

• Aucun frais de restockage ne sera appliqué.
• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés, et dans leur état et emballage d'origine lors du contrôle de retour. Les produits présentant des signes d'usure ne seront pas remboursés.
• Nous ne pourrons pas accepter les colis retournés si aucun élément permettant d’identifier l’expéditeur (nom, prénom, adresse, numéro de commande, numéro RMA) n'est inclus.

Pour plus d'informations sur notre politique de retour, veuillez consulter notre politique de remboursement en pied de page.

Nos bijoux sont pensés pour être offerts avec amour. C'est pourquoi, si vous le souhaitez, nous vous proposons d'ajouter gratuitement un élégant emballage cadeau ou une carte cadeau manuscrite, à indiquer simplement lors de votre commande dans les options complémentaires.

De plus, pour plus de commodité, nous pouvons expédier directement votre cadeau au destinataire, en remplissant son adresse de livraison, même s’il est loin de vous. Un geste tendre, prêt à faire plaisir.

Nous sommes vraiment désolés pour ce contretemps. Étant donné que chaque bijou est créé à la main avec soin, il peut arriver qu'une petite erreur se glisse. Mais ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour y remédier. Il vous suffit de nous contacter sur notre page de contact ou directement à travers le chat en bas à droite de votre écran, et nous nous efforcerons de vous envoyer la pièce correcte avec tout notre amour, sans frais supplémentaires.

Votre commande est préparée puis expédiée depuis la France, par nos équipes situées dans l'Oise (60) et dans l'Ain (01).

Nos bijoux sont fabriqués à partir d'acier inoxydable 316L de haute qualité, ce qui leur confère une excellente résistance à l'eau et à l'humidité. Ils peuvent supporter des éclaboussures ou une exposition occasionnelle à l'eau, mais nous vous recommandons d'éviter de les porter sous l'eau pendant de longues périodes (par exemple, lors de baignades ou de douches).

En ce qui concerne la chaleur, nos bijoux sont conçus pour être durables et résistants à des températures modérées. Cependant, nous vous conseillons d'éviter de les exposer à des températures extrêmes pour préserver leur aspect et leur finition.

Quant à la plage, bien que nos bijoux soient résistants à l'eau, le sable et le sel peuvent les endommager à long terme. Pour garantir leur longévité, il est préférable de les retirer avant de vous baigner ou de vous exposer à des environnements particulièrement salins ou sableux.